提升游客旅游体验,凤县在行动! |
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4月27日,凤县召开了2021全县旅游质量提升暨文化市场“清浊行动”动员部署会。会议安排部署了2021年文化旅游市场“清浊行动”、旅游质量提升及“五一”假日旅游筹备组织工作,县市监局和双石铺镇分别作了交流发言。凤县文化旅游产业发展领导小组成员单位及文化旅游企业70余人参加会议。 会议指出,文化旅游业的高质量发展离不开优良的市场环境。2021年,全县旅游质量提升工作应以“调结构、补短板、建品牌、树形象”为目标,以完善旅游基础配套设施,规范旅游市场经营秩序,强化旅游市场监督管理,优化旅游消费环境,以《国家全域旅游示范区验收标准》《凤县文明城市旅游服务标准》等行业标准化文件为指引,进一步加强旅游市场联合执法,强化旅游从业人员培训,完善旅游服务标准和体系,打造一批具有凤县地域和文化特色的旅游服务品牌和产品品牌。 此次会议明确提出要从旅游景区服务质量,旅游场所环境、旅游行业诚信、旅游行业安全、旅游从业人员综合素质、旅游厕所标准、旅游商品及文创产品、凤县特色美食推广八个方面,全面优化凤县旅游服务总体质量,凸显凤县旅游优势和特色,为来凤游客和旅游企业营造一个安全、有序、优质、高效的经营环境,以及安全、便捷、舒适、愉快的旅游体验,实现全县旅游产业转型升级和提质增效。
同时,会议要求各镇、各相关单位、各景区要高度重视,将旅游质量提升工作作为贯穿旅游工作全过程的一项工作,切实提高行业、企业服务质量。明确目标,细化措施,建立长效机制,高标准、高质量推进工作落实。 为保证此次工作严格实施,县文化旅游产业发展领导小组办公室将组织工作人员,对旅游质量提升工作进行全程指导督导,对工作推诿,反应迟缓、工作不达标的单位和企业进行通报批评并限期整改,确保旅游质量提升工作取得实效。 会上,还对“五一”假日旅游工作进行了总体安排。县文旅局、各镇、各景区,要结合特色资源优势,积极策划组织文化旅游活动,积极策划组织团队游、主题游、定制游等游客参与度高的旅游活动和线路,突出创意,注重参与性和趣味性增,提升凤县旅游的满意度。县委宣传部、文旅局、融媒体中心要紧密配合,充分运用抖音、快手、视频号、今日头条、微信等新媒体,通过省、市主流媒体宣传造势,把全县“五一”假日期间的旅游亮点展示出去、宣传出去,确保假日期间活动精彩、氛围浓厚。 县委常委、副县长梁瑞利出席会议并讲话,县文管委主任、文旅局局长主持会议
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